환불 및 결제 취소 정책
본 환불 정책은 퀴즈빙고 서비스(이하 "서비스") 내 유료 아이템 및 재화 구매에 관한 환불·취소 기준을 규정합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수합니다.
전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠의 경우 아래 조건에 해당하면 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.
환불 불가
환불 가능
환불을 원하시는 경우 아래 채널을 통해 문의해 주세요. 신청 시 다음 정보를 함께 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.
환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 검토 결과를 안내드립니다. 환불 승인 시 결제 수단에 따라 카드사 정책에 의해 실제 취소까지 3~7 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
비정상적인 방법으로 재화를 획득하거나 환불을 반복적으로 악용하는 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있으며 관련 법령에 따라 조치될 수 있습니다.
Google Play를 통한 인앱 결제는 Google Play 환불 정책이 우선 적용됩니다. Google Play 고객센터를 통해 직접 환불 요청하시거나, 아래 고객센터로 문의해 주세요.
시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 수정일: 2026년 3월 4일